Retour- en Terugbetalingsbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop bij Refurb Market. Als dat niet zo is, kun je jouw bestelling eenvoudig retourneren binnen de wettelijke termijn.

📅 Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is) het artikel hebt ontvangen.

Om gebruik te maken van dit recht kun je ons een ondubbelzinnige verklaring sturen per e-mail.

Gevolgen van de herroeping

Bij herroeping ontvang je alle betalingen terug, inclusief standaard verzendkosten (met uitzondering van extra kosten als je hebt gekozen voor een andere verzendoptie dan standaard). De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na jouw melding van herroeping.

Wij wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat jij hebt aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden.

Retouradres:
Refurb Market
De Hoogjens 1D
4254 XV Sleeuwijk
Nederland

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

💰 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk. Wettelijk is dit uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding.

⚠️ Uitzonderingen

• Geopende hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
• Digitale producten of softwarelicenties die direct geleverd worden en waarbij je afstand hebt gedaan van je herroepingsrecht.

Deze uitzonderingen gelden alleen als dit vooraf bij het product duidelijk is vermeld.

Bestelling retourneren of annuleren

Vul hieronder het formulier in om je bestelling bij Refurb Market te retourneren of te annuleren. Na ontvangst van je aanvraag nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

3. Verstuur je retour

Zet het adres duidelijk op de doos en lever je pakket in bij een vervoerder. Bewaar het verzendbewijs en Track & Trace.

Retouradres
Refurb Market
t.a.v. Retouren
De Hoogjens 1D
4254 XV Sleeuwijk
Nederland

We verwerken je retour zo snel mogelijk en betalen uiterlijk binnen 14 dagen terug.

Vragen? Stuur ons een mail via info@refurbmarket.nl.