FAQ

Bij Refurb Market willen we jou zo goed mogelijk helpen, of je nu al klant bent of nog aan het oriënteren bent. We begrijpen dat het kopen van een refurbished product vragen kan oproepen over garantie, verzending of kwaliteit. Daarom hebben we hieronder de meestgestelde vragen verzameld, zodat je snel duidelijkheid hebt en met een goed gevoel kunt bestellen.

We staan voor service, betrouwbaarheid en kwaliteit. Kom je er niet uit of heb je liever persoonlijk contact? Geen probleem — ons team helpt je graag verder via ons contactformulier of WhatsApp.

🧾 Bestellingen & Betaling

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 worden dezelfde dag verzonden (mits op voorraad).

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

iDEAL, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Molly, Paypal en Creditcard.

Kan ik achteraf betalen?

Ja, via Klarna kun je eenvoudig achteraf betalen.

🚚 Verzending & Levering

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen boven €100 is verzending gratis. Bij bestellingen onder €100 bedragen de verzendkosten €6,95 binnen Nederland.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Na verzending ontvang je per e-mail een track-&-trace-link.

Leveren jullie ook in België?

Ja, levertijd is meestal 1–2 werkdagen.

🔁 Retourneren & Garantie

Hoe kan ik mijn product retourneren?

Eenvoudig via onze retourpagina. Volg daar de stappen.

Hoe lang heb ik garantie?

Standaard 12 maanden garantie op technische defecten.

Wat valt niet onder garantie?

Schade door vallen, stoten, water, eigen reparaties of softwaremanipulatie.

Volledige voorwaarden: algemene voorwaarden.

💻 Productinformatie

Zijn jullie producten nieuw?

Nee, wij verkopen refurbished producten: professioneel gecontroleerd en 100% functioneel.

Wat betekent “uitstekende staat”?

Minimale of geen zichtbare gebruikssporen; technisch volledig getest.

Welke accessoires worden meegeleverd?

Altijd met oplaadkabel en adapter (tenzij anders vermeld in het product).

📞 Contact

Hoe bereik ik jullie?

📧 info@refurbmarket.nl · 📞 +31 (0)6 27 40 22 04 (ma–vr 09:00–17:00)

Of gebruik het contactformulier of WhatsApp.

Bekijk onze producten

Ontdek ons volledige aanbod van MacBooks, iPhones en meer.

Ga naar de collectie

Vertrouwd

1000+ tevreden klanten

Super snel

Voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden

Expert hulp

Onze specialisten staan voor je klaar

Scherpe prijzen

Topkwaliteit voor een scherpe prijs